2011年11月19日，我回到成都，在位于高新區(qū)高朋大道的四川龍蟒集團(tuán)內(nèi)的心靈花園文化傳播公司，與諸多同修分享了行腳的心得，并同時(shí)接受了成都晚報(bào)《祖國(guó)-前沿》雜志社的專訪。結(jié)合佛法，從企業(yè)管理、幸福與喜悅的原理、傳統(tǒng)文化復(fù)興等多個(gè)方面作了深入淺出地探討。

以下是對(duì)《前沿》的轉(zhuǎn)載。

【記者按】

財(cái)富歷來(lái)是亙古不變的話題，對(duì)于財(cái)富不同的人有不同的理解，對(duì)于平民而言擁有一定的金錢及社會(huì)地位就是最大的財(cái)富；對(duì)于疾苦之人而言，健康、健全的身體就是最大的財(cái)富……

　但是也許這些都不是財(cái)富，你真正的財(cái)富是什么？且聽寂靜法師，一位探尋人生的智士為你娓娓道來(lái)。記者采訪智士之時(shí)，正逢他剛剛結(jié)束歷時(shí)5個(gè)月，歷程長(zhǎng)達(dá) 2325公里的徒步修行。徒步2千多公里，該需要多強(qiáng)的意志，這是常人所不能體悟之志，在他的眼中人類的財(cái)富又是什么呢？企業(yè)的財(cái)富又是什么呢？

　　記者：您寫了一篇探討、思考蘋果前總裁喬布斯天才與智慧來(lái)源的文章，目前中國(guó)有很多跨國(guó)企業(yè)和世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，卻沒有像蘋果一樣具有強(qiáng)大生命力和影響力的企業(yè)，在您看來(lái)，中國(guó)的企業(yè)缺了什么，如何才能把企業(yè)做大做強(qiáng)？

寂靜：企業(yè)的一切問(wèn)題要從根本上去探尋——他憑什么存在這個(gè)世界，他最初怎么來(lái)的？

企業(yè)是因?yàn)槲覀兿虢⑺涂梢源嬖诹?？還是因?yàn)橛欣麧?rùn)它就存在了？這就是根本。

我在給企業(yè)講課的時(shí)候就提到，中文的公司，英文叫company或者comporation。中文“公司”，“公”就是大眾，“司”就是管理——大家一起來(lái)管理就成為了“公司”。在英文的“公司”一詞中，company（同伴），Comporation（合作），意為一群人合作來(lái)做一件可以解決人們困惑或需求的事情，這就是公司的本意。

所以，一個(gè)企業(yè)是為了解決人們的困惑，解決人們的需求而才在的。

為什么有很多公司都不能做大做久呢？就因?yàn)檫@部分公司丟失了“公司”本意，只考慮自己想要得到什么，而將他人需求置之度外。在這種運(yùn)營(yíng)理念下的公司必將夭折。因?yàn)樗麄儾环洗蟮?、?guī)律，它沒有了公司賴以生存的根本。只是一味地想著要做大做強(qiáng)，但從來(lái)沒有問(wèn)過(guò)，為什么要做大做強(qiáng)？

有一些百年老店，長(zhǎng)期得到人們的信賴與尊重。但在企業(yè)伊始也許就沒有想過(guò)要做大做強(qiáng)，只是用心為大家服務(wù)而已。隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)它的需求越來(lái)越大，所以自然就做大做強(qiáng)了。

我個(gè)人認(rèn)為，公司應(yīng)該往高處做。之所以現(xiàn)在有很多公司做不好，根本原因有二個(gè)：一是，缺少核心精神，這個(gè)核心精神可以用二個(gè)字來(lái)概括——“靈魂”；二是，公司在做事的時(shí)候被事情淹沒了，沒有高度，看不清全局與未來(lái)。如同處在一個(gè)迷宮里面，若我們總是在迷宮里面找出路，這是很難找到的。但讓一個(gè)三四歲的小孩爬到迷宮的高處就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)出路很簡(jiǎn)單。所以做不好企業(yè)的關(guān)鍵還是在于缺乏認(rèn)識(shí)高度。

今天，不僅僅是中國(guó)的企業(yè)，全世界的企業(yè)都缺少企業(yè)的靈魂。只能說(shuō)做得好的公司魂多一點(diǎn)，做得差的魂少一點(diǎn)。中國(guó)人講人“三魂七魄”，具備“三魂七魄”的企業(yè)自然會(huì)做到不求百年而百年，不求千秋而千秋。企業(yè)表面看是人為的機(jī)構(gòu)，其實(shí)企業(yè)和人一樣，是活的。如果一個(gè)人缺失靈魂，這個(gè)人就將死去；若這個(gè)人靈魂強(qiáng)大，這個(gè)人就必將強(qiáng)大；

同樣，一個(gè)企業(yè)盡管實(shí)力很強(qiáng)，但若沒有靈魂，這個(gè)企業(yè)也強(qiáng)大不了。

　　記者：您提到了企業(yè)的“三魂七魄”，企業(yè)的“三魂七魄”是什么？

寂靜：企業(yè)的“三魂七魄”，我們從外圍講到核心。

外圍的“魂”：指企業(yè)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是做什么的，能不能解決人們的需求？若產(chǎn)品不能解決需求，就沒有存在的意義，就沒有外圍的魂。

中間的“魂”：指企業(yè)的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)在一起想干什么？是想獲得最大利潤(rùn)，還是真正想服務(wù)社會(huì)把產(chǎn)品做好，滿足消費(fèi)者的需求？

核心的“魂”：指企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人——企業(yè)老板的精神世界：他做這個(gè)企業(yè)的精神是什么，他想把企業(yè)、這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶向何處？譬如宗教能延續(xù)存在幾千年，其核心的魂就在于她不僅僅給人解決表象需求，還在于把人帶向精神解脫。

我們今天很多企業(yè)所能提供的僅僅是滿足人的表象需求，而市場(chǎng)需要的是更深層次的需求，要求在滿足產(chǎn)品層面需求的同時(shí)，還要獲得精神層面的需求。精神層面的需求也分表層精神需求和深層精神的需求。

表層精神需求。人與人之間需要感情的關(guān)懷，企業(yè)需要給客戶關(guān)懷服務(wù)；深層的精神需求，我們的“靈魂”要?dú)w向哪里，有沒有一個(gè)精神家園？所以，在這里企業(yè)的靈魂和我們?nèi)说摹办`魂”就想通了。所以，作為企業(yè)，不僅僅要滿足物質(zhì)需求，還要滿足用戶的精神需求，讓企業(yè)的產(chǎn)品作為媒介，向顧客傳遞企業(yè)的精神世界。雖然建立企業(yè)精神比較難，但這才是企業(yè)做長(zhǎng)久的唯一出路。通過(guò)產(chǎn)品，我們?nèi)ьI(lǐng)消費(fèi)者的精神世界，幫助消費(fèi)者建立他的精神世界。所以企業(yè)沒“魂”怎么行，老板沒“魂”怎么行？老板沒“魂”，就沒有辦法使企業(yè)高層有“魂”，就無(wú)法把她的精神傳遞給高層，再傳遞給員工，若企業(yè)沒“魂”，就不能通過(guò)商品把企業(yè)的精神傳遞給消費(fèi)者。

可以說(shuō)，今天的產(chǎn)品猶如電池，產(chǎn)品蘊(yùn)含的精神猶如電能，如果產(chǎn)品缺乏精神，就猶如沒有電能的電池，為人所不喜。

　　記者：中國(guó)企業(yè)要做成蘋果一樣的企業(yè)和產(chǎn)品需要加強(qiáng)哪些方面的努力？

寂靜：我覺得很簡(jiǎn)單，企業(yè)不能僅停留在外圍洞察，而是回到深處，洞察人們心靈深處的需求。越是深層的需求就越有殺傷力。

拿一瓶礦泉水舉例，我們很多企業(yè)會(huì)覺得用戶需要好的水質(zhì)，然而這僅僅是物質(zhì)層面的需求，因而企業(yè)也只洞察到了物質(zhì)層面的需求，難道消費(fèi)者不愿意通過(guò)這瓶水獲得精神需求嗎？我想不是的，只是我們今天的商品沒有滿足消費(fèi)者精神層面的需求，只滿足了物質(zhì)、生理上的部分需求，并沒有引領(lǐng)用戶的精神——通過(guò)產(chǎn)品將思想和文化傳遞給消費(fèi)者。

　　記者：您曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果發(fā)展會(huì)破壞和傷害他人，那不是發(fā)展，發(fā)展是完善自己利益他人。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)為了生存發(fā)展而不惜想到攻擊，相互傾軋，破壞生態(tài)環(huán)境，今天，我們的企業(yè)如何做才能營(yíng)造一個(gè)企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與生態(tài)和平共處的生存局面？

寂靜：我們?yōu)槭裁匆銎髽I(yè)？人類要往何處走？

為什么有破壞？是我們還停留在物質(zhì)層面，我們認(rèn)為物質(zhì)多，物質(zhì)發(fā)展就叫發(fā)展。實(shí)際上應(yīng)該以人為本，更確切的說(shuō)是應(yīng)該以生為本，人只是億萬(wàn)種生命的一種。所以，我們講以生命為本，一切都為了一切生命的美好，若以這個(gè)為指導(dǎo)思想來(lái)看，我們今天的發(fā)展顯然是后退。若按照西方的割裂的局部的發(fā)展觀念，這也算是發(fā)展。

曾經(jīng)在敦煌，一企業(yè)家問(wèn)我，企業(yè)怎么發(fā)展？

我就問(wèn)他，當(dāng)你家小孩一歲時(shí)，手是不是很小很短？

我問(wèn)他想不想用“科學(xué)”的方法讓小孩的手長(zhǎng)到我的手這么長(zhǎng)。

又問(wèn)他，如果他小孩的手長(zhǎng)成我的手這么長(zhǎng)，他敢不敢把小孩帶回家？

他回答說(shuō)很害怕。

也就是說(shuō)，如果我們身不長(zhǎng)，手長(zhǎng)了就是畸形。只有身體與手一起成長(zhǎng)才是正常。同樣，如果我們不用整體觀去對(duì)待這個(gè)世界，我們的發(fā)展就是畸形的發(fā)展。

所以企業(yè)要怎么成長(zhǎng)？舉個(gè)例子：老板是身子，企業(yè)是手腳。當(dāng)老板長(zhǎng)了，企業(yè)自然就長(zhǎng)了。同樣，當(dāng)生命長(zhǎng)了，其他的科技物質(zhì)自然就長(zhǎng)了。

若我們想方設(shè)法讓我們企業(yè)成長(zhǎng)而不關(guān)注環(huán)境，那我們就是在培養(yǎng)畸形的企業(yè)。

若我們的發(fā)展把生命放下了，把精神放下了，把愛放下了，只要長(zhǎng)科技長(zhǎng)物質(zhì)，這是畸形、狹隘、災(zāi)難的追求。　　

記者：前不久，味千拉面因涉嫌夸大拉面鈣含量被罰款20萬(wàn)元，作為普通消費(fèi)者，我們看了是大快人心，不僅僅是味千拉面，這些年來(lái)，三聚氰胺奶，樓脆脆等系列食品、服裝、房產(chǎn)等安全事件，讓大眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品提高警惕，不再輕易信任。今天，企業(yè)該怎么做才能挽回大眾對(duì)產(chǎn)品的信心？

寂靜：我看不應(yīng)該是挽回，挽回是發(fā)生了，應(yīng)該是他一開始做企業(yè)就應(yīng)該明白的。為什么人會(huì)這樣做，這些人缺乏的是整體觀念，因?yàn)檫@些人都生活在黑暗中，他們以為只要能賺錢，擴(kuò)大夸張也無(wú)所謂，但是他們忽略了自己與消費(fèi)者是一個(gè)整體。

好比一個(gè)人的左手和右手搶一張錢，左手拿著錢時(shí)右手不滿意，右手拿錢時(shí)左手不滿意，彼此搶奪。最后都以為自己搶到了，而實(shí)際上他們沒有意識(shí)到搶的錢是這個(gè)人自己的。作為企業(yè)，與消費(fèi)者是一個(gè)整體，當(dāng)企業(yè)損害消費(fèi)者時(shí)，就是損害企業(yè)自己的利益。

引起這些問(wèn)題的核心是教育、精神境界和文化的問(wèn)題，這不是人的本性。只要這些人的精神境界提高了，長(zhǎng)出了智慧，自然就會(huì)明白這些道理，問(wèn)題自然解決了。包括今天人與人之間的不安全感，這些都必須提高人的精神境界，這也是今天我們國(guó)家加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要原因。要建立文化強(qiáng)國(guó)，必須先建立文化信仰。

【附錄】這是我2012年1月在北京發(fā)的兩條有關(guān)商業(yè)與財(cái)富的微博。

1、客戶表面是在購(gòu)買產(chǎn)品，其實(shí)不是，是在買他心中的需求與價(jià)值。也就是說(shuō)在買他內(nèi)心的喜悅、滿足、愛與希望這種終極消費(fèi)品。一個(gè)產(chǎn)品的這種終極消費(fèi)品含量越多，顧客的購(gòu)買力就越強(qiáng)。所以，任何產(chǎn)品（包括教育與宗教）的推廣，都必須首先了解顧客（眾生）的表象需求、附加需求、潛在需求和人性的深層需求。

2、今天商家的最大死穴，是了解人性的淺表需求，而不了解人性中高靈的根本需求，從而無(wú)法在銷售基本產(chǎn)品的同時(shí)給予提供、引導(dǎo)和滿足。一切的產(chǎn)品計(jì)劃，必須要符合宇宙的計(jì)劃，才會(huì)最終回歸圓滿與解脫。這就使得企業(yè)主必須要修煉與開悟，走上靈性之路！